FAQ
よくあるご質問
ご予約、営業日とお会計、お食事の制限についてのご質問をまとめました。掲載のない内容は、ご予約の際にご相談ください。
お食事の制限・アレルギー
| 内容 | 対応 |
|---|---|
| 豚肉を使わない構成 | できます |
| 牛肉のみ・鶏肉のみの構成 | できます |
| 肉を使わない、野菜中心の構成 | できます |
| 卵の除去 | できます |
| 卵以外のアレルギー食材の除去 | ご相談ください |
| タレの原材料 | アルコールを含む調味料と小麦を使用 |
| ハラル認証 | 取得していません |
| ヴィーガン認証 | 取得していません |
| ご連絡の期限 | ご来店の前日まで |
ご予約フォームの「アレルギー・食事制限」欄にご記入ください。確認のご連絡の際にご相談いたします。
豚肉を食べられません。対応できますか？
はい、豚肉を使わない構成でご用意できます。ご予約フォームの「アレルギー・食事制限」欄にご記入のうえ、ご来店の前日までにお知らせください。
ハラルに対応していますか？
当店はハラル認証を取得していません。豚肉を使わない構成はご用意できますが、当店のタレにはアルコールを含む調味料を使用しているため、ハラル料理としてお出しすることはできません。ご判断の参考にしていただき、ご不明な点はご予約の際にご相談ください。
ベジタリアン・ヴィーガンに対応していますか？
肉を使わない、野菜中心の構成でご用意できます。ご来店の前日までにお知らせください。なお、当店はヴィーガン認証を取得しておらず、調味料や調理器具まで含めた厳密なヴィーガン対応はお約束できません。
牛肉だけ、鶏肉だけにできますか？
はい、できます。ご来店の前日までにお知らせください。
食物アレルギーがあります。
卵は除いてご用意できます。そのほかの食材については、ご予約の際にアレルギーの内容をお知らせください。対応できるかどうかを確認のうえ、ご案内いたします。当店のタレには小麦を使用しています。調理の過程で微量が混入する可能性を完全には否定できないため、重いアレルギーをお持ちの方は、必ず事前にご相談ください。
タレには何が入っていますか？
当店のタレには、アルコールを含む調味料と小麦を使用しています。宗教上の理由やアレルギーでお召し上がりになれない場合は、ご予約の際にお知らせください。
いつまでに伝えればいいですか？
ご来店の前日までにお知らせください。ご予約フォームの「アレルギー・食事制限」欄にご記入いただくと、確認のご連絡の際にご相談いたします。
ご予約について
予約はどうすればいいですか？
予約ページで来店希望日をお選びいただくと、その日の営業予定とご予約の条件が表示されます。内容をご確認のうえ、ご予約リクエストをお送りください。なお、5月〜11月のグリーンシーズン（お盆期間を除く）は、お電話でのご予約のみ承ります。
グリーンシーズンに予約したい
5月〜11月のグリーンシーズン（お盆期間を除く）は、お電話でのご予約のみ承ります。予約フォームからはお申し込みいただけません。この期間はコースのご予約のみで、人数にかかわらずお席のフード会計は合計60,000円以上、お飲み物は別会計です。ご予約のお電話は 0173-23-3735 です。日本語でのお電話が難しい場合は、ご宿泊先のフロントからご連絡いただくと確実です。
予約なしでも入れますか？
はい、ご予約なしでのご来店も歓迎いたします。満席の場合はご案内できないことがありますので、確実にお席をご用意したい場合はご予約をおすすめします。ただし、5月〜11月のグリーンシーズン（お盆期間を除く）は、ご予約なしでのご来店はお受けしておりません。この期間はお電話でのコースのご予約のみ承ります。
予約はいつ確定しますか？
お送りいただいた時点では、ご予約は確定していません。空席を確認のうえ店舗からご連絡し、そのご連絡をもってご予約の確定となります。
席を指定できますか？
VIP和室以外のお席は、指定いただけません。ご予約の人数に合わせて、店舗でお席をご用意いたします。個室をご希望の場合は、VIP和室（利用料5,500円・税込、最大9名様）をご予約の際にお申し付けください。
個室はありますか？
畳敷きの個室「VIP和室」がございます。利用料5,500円（税込）で、最大9名様までご利用いただけます。ご予約の際にお申し付けください。
キャンセル料はかかりますか？
コースのご予約は、ご来店日の7日前（1週間前）以降のキャンセルで、コース料金の100%をキャンセル料として申し受けます。お席のみのご予約にキャンセル料はかかりません。ご予定が変わった場合は、お早めにお知らせください。
何名から予約できますか？
1名様から承ります。ご案内できる人数の上限は確認中のため、大人数の場合は、空席の状況を確認のご連絡の際にご案内いたします。
営業日・お会計について
いつ営業していますか？
12月〜3月は定休日なしの通常営業、4月は金曜・土曜のみ、8月9日〜15日はお盆の特別営業（8月13日は休業）、それ以外の期間は日曜定休のグリーンシーズンとしてコースのご予約のみ承ります。12月31日・1月1日は休業予定です。いずれも現時点の予定です。詳しくは営業のご案内をご覧ください。営業時間は16:30〜21:00（ラストオーダー 20:30）で、最終のご予約は20:30です。
グリーンシーズンの60,000円は、1人あたりの金額ですか？
いいえ。お席のフード会計の合計金額で、お一人あたりの金額ではありません。人数にかかわらず適用され、お飲み物は別会計です。税の区分は確認中です。
支払い方法は？
現金、クレジットカード（銀聯カードを含む）、電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。
冬の期間にも最低料金はありますか？
12月〜3月は、その期間に特有の最低会計の条件はありません。お席のご予約・コースのご予約のどちらも承ります。
アクセス・駐車場
バスや徒歩で行けますか？
APPIシャトルバスの「ハウスAPPI」バス停から徒歩3分で、こちらがおすすめです。安比高原スキー場・ホテルからは徒歩15分です。
駐車場はありますか？
無料の駐車場がございます。
海外からお越しのお客様へ
英語や中国語で予約できますか？
予約ページは英語・中国語（簡体字・繁体字）でもご利用いただけます。確認のご連絡は、メールにて日本語で差し上げます。
日本語が話せません。
ご宿泊先のフロントを通じてご連絡いただくのが確実です。このページや予約ページをフロントの方にお見せいただくと、スムーズにご相談いただけます。