常見問題

以下彙整了關於預約、營業日與結帳、飲食限制的常見問題。未列出的內容,請在預約時諮詢。

飲食限制與過敏

飲食限制對應一覽
項目對應
不含豬肉的餐點可以
僅牛肉或僅雞肉的餐點可以
不含肉類、以蔬菜為主的餐點可以
去除雞蛋可以
去除雞蛋以外的過敏原請諮詢
醬汁成分含有含酒精的調味料及小麥
清真認證未取得
純素認證未取得
告知期限請於到店前一天告知

請在預約表單的「過敏與飲食限制」欄中填寫,我們會在確認聯絡時與您商議。

我不吃豬肉,可以對應嗎?

可以,我們可以準備不含豬肉的餐點。請在預約表單的「過敏與飲食限制」欄中註明,並於到店前一天告知。

是否提供清真餐點?

本店未取得清真認證。我們可以準備不含豬肉的餐點,但本店的醬汁使用了含酒精的調味料,因此無法作為清真餐點提供。請以此作為參考,如有疑問請在預約時諮詢。

是否提供素食・純素餐點?

我們可以準備不含肉類、以蔬菜為主的餐點。請於到店前一天告知。另外,本店未取得純素認證,無法保證包括調味料與烹調器具在內的嚴格純素對應。

可以只吃牛肉或只吃雞肉嗎?

可以。請於到店前一天告知。

我有食物過敏。

我們可以準備去除雞蛋的餐點。其他食材方面,請在預約時告知您的過敏內容,我們確認能否對應後再回覆您。本店的醬汁含有小麥。由於無法完全排除烹調過程中混入微量過敏原的可能性,嚴重過敏者請務必事先諮詢。

醬汁裡含有哪些成分?

本店的醬汁使用了含酒精的調味料及小麥。如因宗教或過敏原因無法食用,請在預約時告知。

需要提前多久告知?

請於到店前一天告知。在預約表單的「過敏與飲食限制」欄中填寫後,我們會在確認聯絡時與您商議。

關於預約

如何預約?

在預約頁面選擇希望到店的日期後,將顯示該日的營業預定與預約條件。確認內容後,請提交預約申請。另外,5月~11月的綠色季節(盂蘭盆節期間除外)僅接受電話預約。

想在綠色季節預約

5月~11月的綠色季節(盂蘭盆節期間除外)僅接受電話預約,無法透過預約表單申請。該期間僅接受套餐預約,無論人數多少,每桌餐點消費合計需達60,000日圓以上,飲品另行計費。預約電話:+81 173-23-3735(日本國內撥打:0173-23-3735)。如以日語通話有困難,建議請您住宿設施的櫃檯代為聯繫。

沒有預約也可以到店嗎?

可以,歡迎未預約的客人到店。滿座時可能無法安排座位,如需確保座位,建議提前預約。但5月~11月的綠色季節(盂蘭盆節期間除外)不接待未預約的客人,該期間僅接受電話套餐預約。

預約何時成立?

提交申請時預約尚未成立。本店確認空位後將與您聯絡,預約以該聯絡為準方才成立。

可以指定座位嗎?

除VIP和室包廂外,無法指定座位。本店將根據預約人數為您安排座位。如需包廂,請在預約時申請VIP和室包廂(包廂費5,500日圓・含稅,最多9位)。

有包廂嗎?

有。本店設有鋪設榻榻米的「VIP和室包廂」,需支付包廂費5,500日圓(含稅),最多可容納9位客人。請在預約時提出。

取消預約需要支付費用嗎?

套餐預約如於到店日前7天(一週前)起取消,將收取套餐費用的100%作為取消費。僅預約座位則不收取取消費。如行程有變,請盡早告知。

幾人起可以預約?

1人起即可預約。可接待的人數上限確認中,多人用餐時,我們會在確認聯絡時告知空位狀況。

關於營業日與結帳

營業時間是什麼時候?

12月~3月正常營業且無固定公休日,4月僅週五・週六營業,8月9日~15日為盂蘭盆節特別營業(8月13日休業),其他期間為週日公休的綠色季節,僅接受套餐預約。12月31日・1月1日預定休業。以上均為目前的預定安排。詳情請參閱營業須知。營業時間為16:30~21:00(最後點餐 20:30),最晚預約時間為20:30。

綠色季節的60,000日圓是每人的金額嗎?

不是。這是每桌餐點消費的合計金額,並非每人金額。無論人數多少均適用,飲品另行計費。含稅與否確認中。

可以使用哪些付款方式?

可使用現金、信用卡(含銀聯卡)、電子錢包、QR碼支付。

冬季也有最低消費嗎?

12月~3月沒有該期間特有的最低消費條件。座位預約與套餐預約均可受理。

交通與停車場

可以搭巴士或步行前往嗎?

推薦搭乘APPI接駁巴士,於「House APPI(ハウスAPPI)」站下車步行3分鐘即可抵達。從安比高原滑雪場・飯店步行15分鐘。

有停車場嗎?

有,本店提供免費停車場。

致海外旅客

可以用英語或中文預約嗎?

可以。預約頁面提供英語及中文(簡體・繁體)版本。確認聯絡將以日語透過電子郵件發送。

我不會說日語。

建議透過您住宿設施的櫃檯與本店聯繫,這是最穩妥的方式。將本頁面或預約頁面出示給櫃檯人員,可以更順利地溝通。

攜帶兒童到店等事項目前確認中,確定後將在本頁刊載。