FAQ
常见问题
以下汇总了关于预约、营业日与结账、饮食限制的常见问题。未列出的内容,请在预约时咨询。
饮食限制与过敏
| 项目 | 对应 |
|---|---|
| 不含猪肉的餐点 | 可以 |
| 仅牛肉或仅鸡肉的餐点 | 可以 |
| 不含肉类、以蔬菜为主的餐点 | 可以 |
| 去除鸡蛋 | 可以 |
| 去除鸡蛋以外的过敏原 | 请咨询 |
| 酱汁成分 | 含有含酒精的调味料及小麦 |
| 清真认证 | 未取得 |
| 纯素认证 | 未取得 |
| 告知期限 | 请于到店前一天告知 |
请在预约表单的“过敏与饮食限制”栏中填写,我们会在确认联络时与您商议。
我不吃猪肉,可以对应吗?
可以,我们可以准备不含猪肉的餐点。请在预约表单的“过敏与饮食限制”栏中注明,并于到店前一天告知。
是否提供清真餐点?
本店未取得清真认证。我们可以准备不含猪肉的餐点,但本店的酱汁使用了含酒精的调味料,因此无法作为清真餐点提供。请以此作为参考,如有疑问请在预约时咨询。
是否提供素食・纯素餐点?
我们可以准备不含肉类、以蔬菜为主的餐点。请于到店前一天告知。另外,本店未取得纯素认证,无法保证包括调味料与烹调器具在内的严格纯素对应。
可以只吃牛肉或只吃鸡肉吗?
可以。请于到店前一天告知。
我有食物过敏。
我们可以准备去除鸡蛋的餐点。其他食材方面,请在预约时告知您的过敏内容,我们确认能否对应后再回复您。本店的酱汁含有小麦。由于无法完全排除烹调过程中混入微量过敏原的可能性,严重过敏者请务必事先咨询。
酱汁里含有哪些成分?
本店的酱汁使用了含酒精的调味料及小麦。如因宗教或过敏原因无法食用,请在预约时告知。
需要提前多久告知?
请于到店前一天告知。在预约表单的“过敏与饮食限制”栏中填写后,我们会在确认联络时与您商议。
关于预约
如何预约?
在预约页面选择希望到店的日期后,将显示该日的营业预定与预约条件。确认内容后,请提交预约申请。另外,5月~11月的绿色季节(盂兰盆节期间除外)仅接受电话预约。
想在绿色季节预约
5月~11月的绿色季节(盂兰盆节期间除外)仅接受电话预约,无法通过预约表单申请。该期间仅接受套餐预约,无论人数多少,每桌餐点消费合计需达60,000日元以上,饮品另行计费。预约电话:+81 173-23-3735(日本国内拨打:0173-23-3735)。如以日语通话有困难,建议请您住宿设施的前台代为联系。
没有预约也可以到店吗?
可以,欢迎未预约的客人到店。满座时可能无法安排座位,如需确保座位,建议提前预约。但5月~11月的绿色季节(盂兰盆节期间除外)不接待未预约的客人,该期间仅接受电话套餐预约。
预约何时成立?
提交申请时预约尚未成立。本店确认空位后将与您联络,预约以该联络为准方才成立。
可以指定座位吗?
除VIP和室包厢外,无法指定座位。本店将根据预约人数为您安排座位。如需包厢,请在预约时申请VIP和室包厢(包厢费5,500日元・含税,最多9位)。
有包厢吗?
有。本店设有铺设榻榻米的「VIP和室包厢」,需支付包厢费5,500日元(含税),最多可容纳9位客人。请在预约时提出。
取消预约需要支付费用吗?
套餐预约如于到店日前7天(一周前)起取消,将收取套餐费用的100%作为取消费。仅预约座位则不收取取消费。如行程有变,请尽早告知。
几人起可以预约?
1人起即可预约。可接待的人数上限确认中,多人用餐时,我们会在确认联络时告知空位状况。
关于营业日与结账
营业时间是什么时候?
12月~3月正常营业且无固定休息日,4月仅周五・周六营业,8月9日~15日为盂兰盆节特别营业(8月13日休业),其他期间为周日休息的绿色季节,仅接受套餐预约。12月31日・1月1日预定休业。以上均为目前的预定安排。详情请参阅营业须知。营业时间为16:30~21:00(最后点餐 20:30),最晚预约时间为20:30。
绿色季节的60,000日元是每人的金额吗?
不是。这是每桌餐点消费的合计金额,并非每人金额。无论人数多少均适用,饮品另行计费。含税与否确认中。
可以使用哪些付款方式?
可使用现金、信用卡(含银联卡)、电子钱包、二维码支付。
冬季也有最低消费吗?
12月~3月没有该期间特有的最低消费条件。座位预约与套餐预约均可受理。
交通与停车场
可以搭巴士或步行前往吗?
推荐搭乘APPI接驳巴士,于「House APPI(ハウスAPPI)」站下车步行3分钟即可到达。从安比高原滑雪场・酒店步行15分钟。
有停车场吗?
有,本店提供免费停车场。
致海外旅客
可以用英语或中文预约吗?
可以。预约页面提供英语及中文(简体・繁体)版本。确认联络将以日语通过电子邮件发送。
我不会说日语。
建议通过您住宿设施的前台与本店联系,这是最稳妥的方式。将本页面或预约页面出示给前台工作人员,可以更顺利地沟通。